Đắk Lắk tăng tốc chuyển đổi số, quyết tâm hoàn thành các mục tiêu Kế hoạch hành động 100 ngày

Sáng ngày 16/9/2026, Thường trực Ban Chỉ đạo về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số tỉnh tổ chức Hội nghị đánh giá tiến độ thực hiện Kế hoạch số 09-KH/BCĐ, ngày 16/7/2026 của Ban Chỉ đạo tỉnh về “Kế hoạch hành động 100 ngày tập trung tháo gỡ điểm nghẽn và nâng cao hiệu quả chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh”; sau 42 ngày triển khai Kế hoạch số 09-KH/BCĐ, đã tập trung xử lý 10 nhóm điểm nghẽn với 53 nhiệm vụ, sau đó được cụ thể hóa thành 58 nhiệm vụ để cập nhật, theo dõi trên hệ thống.

Theo Thông báo Kết luận của Ban Chỉ đạo đến ngày 14/9/2026, đã có 12 nhiệm vụ hoàn thành; tỉnh đã ban hành cơ chế “luồng xanh” cho các dự án khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số; hoàn thiện Khung kiến trúc dữ liệu, Khung quản trị, quản lý dữ liệu tỉnh; số hóa 100% hồ sơ đảng viên là cấp ủy viên các cấp và ban hành danh mục các thủ tục hành chính có tần suất cao để tái thiết kế quy trình phục vụ người dân; HĐND tỉnh ban hành Nghị quyết số 11/2026/HĐND ngày 02/7/2026 Quy định chính sách hỗ trợ cho Tổ Công nghệ số cộng đồng trên địa bàn tỉnh Đắk Lắk.

Bên cạnh kết quả đạt được, tiến độ chung vẫn chưa đáp ứng yêu cầu. Đến ngày 14/9/2026 còn 03 nhiệm vụ quá hạn, gồm số hóa hồ sơ đảng viên giai đoạn 1 và 2 mới đạt 91,28%; Đề án phát triển kinh tế số chưa được ban hành; việc thực hiện chính sách hỗ trợ người làm công tác chuyên trách chuyển đổi số, an ninh mạng theo Nghị định số 179/2025/NĐ-CP còn chậm. Ban Chỉ đạo cũng đặt yêu cầu khẩn trương hoàn thành số hóa toàn bộ hồ sơ đảng viên của 03 giai đoạn trước ngày 31/12/2026; tham mưu ban hành về thu hút, tuyển dụng, đãi ngộ và trọng dụng nhân lực chuyển đổi số trong các cơ quan nhà nước.

Tập trung đào tạo kỹ năng số sang làm chủ công việc số để phục vụ người dân

Để chuyển đổi số đi vào thực chất, tỉnh yêu cầu đào tạo, tập huấn phải gắn với vị trí việc làm và tình huống thực tế, học xong phải làm được việc. Cán bộ tiếp nhận hồ sơ phải biết hướng dẫn, số hóa và khai thác dữ liệu; cán bộ chuyên môn sử dụng thành thạo hệ thống, ký số và xử lý hồ sơ toàn trình; cán bộ phụ trách dữ liệu biết chuẩn hóa, kiểm tra chất lượng; cán bộ lãnh đạo biết sử dụng dữ liệu để phục vụ ra quyết định. Tập trung đào tạo, tập huấn kỹ năng ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong công việc chuyên môn; nghiên cứu phối hợp với các doanh nghiệp công nghệ để triển khai những phần mềm, giải pháp AI phù hợp với đặc thù từng cơ quan, đơn vị.

Một trong những trọng tâm được đặt ra là nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, lấy trải nghiệm và sự hài lòng của người dân làm thước đo. Tỉnh yêu cầu chuyển từ việc “có dịch vụ công trực tuyến” sang cung cấp dịch vụ dễ sử dụng, toàn trình, đúng hạn và có người sử dụng. Đặc biệt, 224 thủ tục hành chính đã được phê duyệt phương án cắt giảm, đơn giản hóa phải được chuyển hóa thành quy trình vận hành thực tế. Các thủ tục có tần suất cao tiếp tục được tái cấu trúc theo hướng giảm thành phần hồ sơ, giảm thao tác, giảm thời gian xử lý, tăng cấp kết quả điện tử, thanh toán trực tuyến và tái sử dụng dữ liệu. Nguyên tắc xuyên suốt là thông tin cơ quan nhà nước đã có thì không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại, hỗ trợ trực tiếp người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến, hạn chế việc người dân phải đi lại nhiều lần để bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.

Đặc biệt, trong chuỗi hoạt động Lễ hội Sầu riêng lần thứ nhất 2026 - tỉnh Đắk Lắk, công nghệ số được đẩy mạnh ứng dụng nhằm nâng cao hiệu quả tổ chức, quảng bá hình ảnh và kết nối sản phẩm sầu riêng với người tiêu dùng, doanh nghiệp và du khách. Các nền tảng số, mạng xã hội, mã QR, bản đồ số, hình ảnh, video và các phương tiện truyền thông số được khai thác để giới thiệu vùng trồng, sản phẩm đặc trưng, hoạt động lễ hội và hỗ trợ truy xuất nguồn gốc sản phẩm. Qua đó, người dân, doanh nghiệp và du khách thuận tiện tiếp cận thông tin, kết nối giao thương, quảng bá sản phẩm OCOP và các sản phẩm chế biến từ sầu riêng. Việc ứng dụng công nghệ số góp phần đưa Lễ hội trở thành hoạt động quảng bá nông sản gắn với chuyển đổi số, thúc đẩy thương mại, du lịch và nâng cao giá trị thương hiệu sầu riêng Đắk Lắk.

Bảo đảm hạ tầng, dữ liệu và nguồn nhân lực số, huy động toàn xã hội tham gia chuyển đổi số

Một mục tiêu quan trọng đến 30/11/2026 là 100% cơ quan, đơn vị bảo đảm thiết bị đầu cuối gồm máy tính, máy in, máy scan và thiết bị kết nối phục vụ công việc. Việc phân bổ, mua sắm được ưu tiên cho các cơ quan trực tiếp giải quyết thủ tục hành chính, nơi có khối lượng hồ sơ lớn và các xã còn thiếu hoặc sử dụng thiết bị cấu hình thấp; phấn đấu 100% hệ thống thông tin được phê duyệt cấp độ an ninh mạng, bảo đảm an toàn trong quá trình vận hành và khai thác các nền tảng số. Dữ liệu được xác định là nền tảng quan trọng, phải xác định rõ dữ liệu cốt lõi của ngành, đơn vị chịu trách nhiệm về chất lượng dữ liệu, bảo đảm dữ liệu được cập nhật thường xuyên, kết nối, chia sẻ và tái sử dụng. Mục tiêu là hình thành hệ thống dữ liệu “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”, phục vụ trực tiếp công tác quản trị, ra quyết định và giải quyết thủ tục hành chính.

Cùng với xây dựng chính quyền số, Đắk Lắk tiếp tục đẩy mạnh phong trào “Bình dân học vụ số”, tổ chức Tháng cao điểm với chương trình đào tạo theo 03 tầng: “tối thiểu - thiết yếu - nâng cao”, phù hợp với từng nhóm đối tượng. Các hoạt động ngày hội thanh toán số, định danh số và hỗ trợ dịch vụ công, thương mại điện tử tại một số điểm Bưu điện văn hóa xã được nghiên cứu triển khai, tạo điều kiện để người dân tiếp cận và sử dụng các tiện ích số trong đời sống. Đồng thời tập trung triển khai 08 Bài toán lớn của tỉnh về khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số, xác định rõ sản phẩm đầu ra và tiến độ hoàn thành.

Đối với HĐND tỉnh, tiếp tục phát huy vai trò quyết định và giám sát

Chủ động phối hợp với UBND tỉnh và các cơ quan liên quan rà soát, hoàn thiện, ban hành các cơ chế, chính sách thuộc thẩm quyền; xem xét, quyết định việc bố trí, phân bổ nguồn lực cho các nhiệm vụ, dự án khoa học, công nghệ và chuyển đổi số, bảo đảm đúng quy định, kịp thời, hiệu quả. Tăng cường giám sát tiến độ thực hiện, giải ngân các dự án, việc triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số, nhất là tại cơ sở; kịp thời kiến nghị tháo gỡ khó khăn, vướng mắc. Đồng thời, đẩy mạnh giám sát việc thực hiện các mục tiêu, chỉ tiêu về dịch vụ công trực tuyến, dữ liệu số, hạ tầng số và chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Với tinh thần quyết liệt, rõ người, rõ việc, rõ tiến độ và rõ sản phẩm, Kế hoạch hành động 100 ngày không chỉ hướng đến hoàn thành các nhiệm vụ trước mắt mà còn tạo nền tảng để chính quyền địa phương 02 cấp vận hành thông suốt, dữ liệu được kết nối và tái sử dụng, dịch vụ công thuận tiện hơn, cán bộ có đủ công cụ và kỹ năng số, qua đó từng bước đưa chuyển đổi số trở thành phương thức hoạt động thường xuyên, thiết thực, phục vụ tốt hơn người dân và doanh nghiệp./.

Văn Đông