Theo kế hoạch triển khai Phong trào “Bình dân học vụ số” năm 2026, Đắk Lắk bố trí các hoạt động hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số tỉnh và Ngày hội toàn dân học tập số từ ngày 05/10 đến ngày 10/10/2026. Trọng tâm là tạo cơ hội trải nghiệm, hướng dẫn sử dụng dịch vụ số và hỗ trợ người dân ứng dụng công nghệ trong đời sống.

Kế hoạch của UBND tỉnh đặt mục tiêu 100% xã, phường tổ chức Ngày hội toàn dân học tập số. Các hình thức được định hướng gồm hội thảo, tọa đàm, tập huấn, trải nghiệm nền tảng và lớp học số cho cộng đồng, kết hợp trực tiếp với trực tuyến. Dịp này cũng là cơ hội biểu dương những tập thể, cá nhân có đóng góp trong thực hiện phong trào.

Điểm đáng chú ý là hoạt động hưởng ứng được gắn với nhu cầu sử dụng công nghệ cụ thể. Việc tổ chức một buổi hướng dẫn tại khu dân cư, hỗ trợ thao tác trên điện thoại hoặc giải đáp khó khăn khi sử dụng dịch vụ trực tuyến có thể giúp người dân tiếp cận chuyển đổi số bằng những việc gần gũi, dễ thực hiện.

Tăng cường hướng dẫn tại khu dân cư

Tại phường Xuân Đài, kế hoạch hoạt động của các Tổ Công nghệ số cộng đồng từ tháng 8 đến tháng 12/2026 xác định tháng 10 là thời điểm tập trung hoàn thành các chỉ tiêu còn lại và hưởng ứng ngày 10/10. Với 6 khu phố, địa phương phấn đấu tổ chức tối thiểu 60 buổi hướng dẫn trực tiếp và 60 hoạt động tuyên truyền trực quan trong thời gian thực hiện kế hoạch.

Nội dung hỗ trợ tập trung vào VNeID, dịch vụ công trực tuyến, ứng dụng Đắk Lắk Số, chữ ký số cá nhân và thanh toán không dùng tiền mặt. Người cao tuổi, người ít sử dụng điện thoại thông minh và những người chưa thành thạo các tiện ích số được ưu tiên hướng dẫn. Các Tổ đồng thời được yêu cầu bảo vệ dữ liệu cá nhân, không tự ý thu thập, lưu trữ hoặc chia sẻ tài khoản, mật khẩu, mã OTP của người dân.

Cách tiếp cận này cho thấy yêu cầu hỗ trợ cần phù hợp với từng nhóm người sử dụng. Với người mới tiếp cận công nghệ, hướng dẫn chậm, rõ từng bước và dành thời gian thực hành sẽ hữu ích hơn việc giới thiệu nhiều tính năng trong cùng một buổi. Khả năng tự thao tác sau khi được hỗ trợ là một tiêu chí thiết thực để xem xét hiệu quả hoạt động.

Đa dạng hình thức học tập kỹ năng số

Phường Buôn Ma Thuột lựa chọn hình thức thi trực tuyến để phổ biến kiến thức về chuyển đổi số. Theo kế hoạch được địa phương công bố, cuộc thi “Tìm hiểu về chuyển đổi số và kỹ năng số” năm 2026 được bố trí thành 3 đợt, từ ngày 06/9 đến ngày 21/9; lễ tổng kết và trao giải dự kiến tổ chức vào dịp ngày 10/10/2026.

Nội dung cuộc thi bao gồm chính quyền số, kinh tế số, xã hội số, công dân số và các kỹ năng sử dụng dịch vụ công trực tuyến, VNeID, thanh toán không dùng tiền mặt, thương mại điện tử, an toàn thông tin mạng. Đối tượng tham gia theo kế hoạch là công dân Việt Nam từ đủ 16 tuổi đang sinh sống, học tập, làm việc trên địa bàn phường.

Thi tìm hiểu kiến thức và hướng dẫn thực hành là những hình thức có thể bổ trợ cho nhau. Kiến thức giúp người dân hiểu lợi ích, nhận diện rủi ro; thực hành giúp hình thành kỹ năng sử dụng. Khi kết hợp phù hợp, hoạt động tuyên truyền sẽ thuận lợi hơn trong việc chuyển từ nhận thức sang thói quen ứng dụng công nghệ.

Ngày hội sắp tới cũng là dịp để các cơ quan, địa phương rà soát nhu cầu hỗ trợ còn chưa được đáp ứng. Những khó khăn người dân gặp khi đăng nhập, tìm thủ tục, chuẩn bị hồ sơ hoặc theo dõi kết quả trực tuyến cần được ghi nhận để cải thiện cách hướng dẫn.

Từ các kế hoạch đã công bố, có thể thấy hoạt động hưởng ứng ngày 10/10 tại Đắk Lắk hướng đến việc mở rộng cơ hội học tập và sử dụng tiện ích số. Duy trì hỗ trợ sau ngày hội, chú trọng người còn hạn chế về kỹ năng và bảo đảm an toàn khi thao tác sẽ góp phần đưa chuyển đổi số vào đời sống một cách thiết thực.

Dương Linh