Đoàn giám sát của Ban Pháp chế, HĐND tỉnh giám sát công tác cải cách thủ tục hành chính trên địa bàn huyện Krông Pắc, giai đoạn 2019 - 2021

Thực hiện hoạch số 405/KH-HĐND về giám sát công tác cải cách thủ tục hành chính (CCTTHC) trên địa bàn tỉnh, giai đoạn 2019-2021. Theo đó, ngày 28/9/2022 Đoàn giám sát Ban Pháp chế, HĐND tỉnh do đồng chí Phạm Thị Phương Hoa, Ủy viên Thường trực, Trưởng Ban Pháp chế HĐND tỉnh, Trưởng Đoàn giám sát làm việc tại UBND huyện Krông Pắc. Tham dự buổi giám sát còn có các đồng chí Ủy viên Ban Pháp chế, HĐND tỉnh và đại diện Ban Thường trực Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tỉnh, đại diện Văn phòng UBND tỉnh, đại diện Sở Nội vụ.

Quang cảnh Đoàn giám sát làm việc tại UBND huyện Krông Pắc

Thực hiện Nghị Quyết 30c/NQ-CP ngày 08/11/2011 của Chính phủ về việc ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành chính (CCHC) Nhà nước giai đoạn 2011 - 2020; Quyết định số 225/QĐ-TTg ngày 04/02/2016 của Thủ tướng Chính phủ về việc phê duyệt kế hoạch cải cách hành chính Nhà nước giai đoạn 2016 - 2020; Nghị quyết số 07-NQ/TU ngày 18/4/2017 của Ban Chấp hành Đảng bộ tỉnh về việc tiếp tục đẩy mạnh CCHC, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý của bộ máy Nhà nước; Quyết định số 951/QĐ-UBND ngày 08/4/2016 của Chủ tịch UBND tỉnh về việc ban hành kế hoạch CCHC nhà nước giai đoạn 2016 – 2020 và thực hiện Chương trình CCHC Nhà nước giai đoạn 2021-2030. Trên cơ sở các văn bản của Trung ương và của UBND tỉnh hằng năm huyện Krông Pắc đã tập trung chỉ đạo xây dựng các văn bản, kế hoạch triển khai thực hiện các nhiệm vụ CCHC nói chung và CCTTHC nói riêng. Trên sơ sở văn bản triển khai của UBND huyện, UBND các xã, thị trấn trên địa bàn huyện đã xây dựng kế hoạch triển khai công tác CCHC cũng như CCTTHC trên địa bàn xã, thị trấn.   

Trong thời gian qua, công tác CCHC cũng như CCTTHC trên địa bàn huyện được sự quan tâm chỉ đạo thường xuyên của Huyện ủy, UBND huyện nhất là công tác  triển khai các văn bản về CCHC nói chung cũng như CCTTHC nói riêng; quan tâm chỉ đạo triển khai công tác phối hợp các ngành, các cấp trên địa bàn huyện trong công tác CCTTHC, phối hợp giữa lãnh đạo các phòng, đơn vị có liên quan trong công tác tiếp nhận, xử lý, giải quyết và trả kết quả thủ tục hành chính; quan tâm xử lý kịp thời những vướng mắc về cơ sở vật chất, con người, thiết bị phục vụ CCTTHC, nhất là những vướng mắc trong giải quyết giải quyết thủ tục hành chính. Qua báo cáo của huyện cho thấy, công tác CCHC của huyện cơ bản thực hiện tốt và đã đạt được kết quả tích cực, cụ thể: Từ năm 2019 đến năm 2021 kết quả giải quyết TTHC thuộc phạm vi thẩm quyền của UBND cấp huyện 10,042 hồ sơ đã giải quyết 10,039/10,042 đạt 99,8% (có 03 hồ sơ trễ hẹn); kết quả giải quyết TTHC thuộc phạm vi thẩm quyền UBND cấp xã 390,290 hồ sơ, đã giải quyết 390,285 /390,290 hồ sơ đạt 99,99%, (có 05 hồ sơ trễ hẹn).

Tỷ lệ hồ sơ TTHC trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 ngày càng tăng theo từng năm (Cụ thể: năm 2019 đã tiếp nhận 11 hồ sơ mức độ 3 (chiếm 0,008%/tổng số hồ sơ tiếp nhận); năm 2020 đã tiếp nhận 342 hồ sơ mức độ 3, 79 hồ sơ mức độ 4 (chiếm 0,19%/tổng số hồ sơ tiếp nhận); năm 2021 đã tiếp nhận 18.301 hồ sơ mức độ 3, 9.936 hồ sơ mức độ 4 (chiếm 26,56%/tổng số hồ sơ tiếp nhận) đảm bảo thực hiện theo đúng Chỉ thị 08/CT-UBND ngày 29/4/2020 của UBND tỉnh về việc tăng cường sử dụng hiệu quả hệ thống Igate, dịch vụ công trực tuyến mức độ , mức độ 4 trên địa bàn tỉnh.

Công tác CCHC trên điạ bàn huyện đạt kết quả vượt bậc theo từng năm, cụ thể: Năm 2019 huyện xếp hạng 13/15 huyện, năm 2020 xếp hạng 8/15 huyện và năm 2021 đã vươn lên xếp hạng 3/ 15 huyện, thị xã, thành phố thuộc tỉnh.

Để công tác CCHC đạt kết quả tích cực như trên UBND huyện đã thường xuyên quan tâm đến công tác tuyên truyền về CCHC và CCTTHC nhất là tuyên truyền thủ tục hành chính trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 bằng nhiều hình thức phong phú, đa dạng như: Thông báo trên Đài Truyền thanh - Truyền hình huyện, Đài truyền thanh các xã, thị trấn; cung cấp tài liệu, văn bản cho đội ngũ cán bộ đầu mối kiểm soát thủ tục hành chính… Phát 500 tờ rơi hướng dẫn tạo tài khoản dịch vụ công và nộp hồ sơ trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, cho công dân và tổ chức đến thực hiện giao dịch TTHC tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả Kết quả của huyện. Bên cạnh đó, Lãnh các đạo đơn vị thường xuyên quán triệt, phổ biến những văn bản tuyên truyền và chỉ đạo cán bộ, công chức, viên chức của đơn vị.

Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của huyện, xã, thị trấn kịp thời cập nhật những thủ tục bổ sung, thay thế để thuận tiện cho quá trình giao dịch, tra cứu thông tin của người dân, doanh nghiệp.

Năm 2019-2021, UBND huyện đã ban hành kế hoạch và tổ chức thực hiện rà soát, đánh giá TTHC; đồng thời, kiến nghị cấp có thẩm quyền điều chỉnh, sửa đổi, bổ sung, thay thế, bãi bỏ các TTHC không còn phù hợp với quy định của pháp luật…

Đồng chí Ngô Thị Minh Trinh, Phó Chủ tịch UBND huyện Krông Pắc báo cáo, giải trình một số nội dung theo yêu cầu của Đoàn giám sát

Bên cạnh những kết quả khả quan, công tác CCTTHC trên địa bàn huyện còn một số tồn tại hạn chế cụ thể được nêu trong báo cáo như: Công tác tuyên truyền cải cách hành chính, cải cách thủ tục hành chính đã được quan tâm đẩy mạnh thực hiện; tuy nhiên kết quả, hiệu quả mang lại chưa cao, sự phối hợp giữa các phòng, đơn vị chuyên môn của huyện và địa phương có lúc chưa chặt chẽ, linh hoạt, nhất là tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến và dịch vụ bưu chính công ích. Cơ sở vật chất, nhất là trang thiết bị điện tử, tin học của một số Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả cấp xã đã quá cũ, lạc hậu, chưa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ...

Đồng chí Bùi Thị Hà Giang, UV Ban Thường vụ Huyện ủy, Chủ tịch HĐND huyện Ea H'Leo, thành viên Đoàn giám sát tham gia ý kiến tại buổi giám sát

Để công tác CCHC cũng như công tác CC TTHC trên địa bàn huyện trong thời gian tới đạt kết quả tốt hơn, Đoàn giám sát đề nghị huyện cần tập trung thực hiện tốt một số nội dung sau:

Tiếp tục triển khai có hiệu quả hơn nữa các văn bản của Trung ương, của tỉnh về CCHC, đặc biệt là CCTTHC. Ban hành kế hoạch cụ thể, bám sát chỉ đạo của Chính phủ, bộ, ngành Trung ương và Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XVII, nhiệm kỳ 2020  -  2025, xác định rõ CCHC là một trong 3 khâu đột phá để thực hiện thắng lợi mục tiêu chiến lược phát triển kinh tế - xã hội; có những giải pháp quyết liệt, trọng tâm, trọng điểm để tập trung triển khai thực hiện đảm bảo kế hoạch đề ra.

Tiếp tục quan tâm, nâng cao vai trò, trách nhiệm của cấp ủy, người đứng đầu các đơn vị, địa phương trong CCHC; có biện pháp, giải pháp quyết liệt, cụ thể để khắc phục những tồn tại, hạn chế vừa nêu trên.

Thường xuyên chỉ đạo, kiểm tra việc triển khai thực hiện bộ TTHC đã được tỉnh công bố thuộc thẩm quyền của cấp huyện, cấp xã; rà soát, niêm yết công khai TTHC theo hướng tinh gọn, khoa học và đồng bộ để công dân và tổ chức tiện theo dõi.

Rà soát các ý kiến, kiến nghị từ cơ sở liên quan đến cải cách TTHC để tổng hợp, đề nghị cơ quan có thẩm quyền sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ các TTHC không còn phù hợp.

Quan tâm đầu tư trang thiết bị cho Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả các xã, thị trấn để đảm bảo điều kiện hoạt động.

Tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra trách nhiệm của người đứng đầu các phòng, ban của huyện; UBND các xã, thị trấn trong việc nâng cao ý thức và trách nhiệm đối với công tác cải cách TTHC nhằm nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức trong thực thi công vụ;

Tổ chức tập huấn, bồi dưỡng cán bộ, công chức phụ trách công tác CCHC và công chức tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả cấp xã chỉ đạo; nghiên cứu xây dựng, ban hành quy chế phối hợp

Sớm tổ chức thi tuyển công chức cấp xã để đảm bảo bố trí công chức thực hiện nhiệm vụ chuyên môn theo đúng quy định./.

                                                                                            Phương An